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把脉市场 用心服务客户—访山东海邦达机电科技有限公司总经理张钢

   日期:2018-01-19     来源:《喷绘&打印》    作者:徐徐    浏览:990    评论:0    
核心提示:把脉市场 用心服务客户——访山东海邦达机电科技有限公司总经理张钢
 

2017年的海邦达,可谓芝麻开花节节高。山东海邦达机电科技有限公司(以下简称海邦达)至2015年开辟国内市场以来,仅仅2年多时间,从默默无闻到脱颖而出,海邦达品牌在用户中间树立起良好口碑,成为行业的一支新秀!

海邦达是怎样一家公司呢?

在通往海邦达品牌之路的历程中,他们都采用了哪些法宝,施行了哪些法术呢?

我们跟踪追击,找到了百忙之中的张总经理,听他描述了海邦达的魔法故事。

重辟中国“战场”                            

追溯海邦达的前生,是华人老板在马来西亚开的LZ公司,2001年诞生。LZ公司以专注研发、制造工业数字喷墨领域高品质的喷墨打印机为己任,公司在彩色数码印刷领域推出了多项创新技术。2007Hapond Digitaltechnology SDN BHD成立,Hapond(海邦达)品牌诞生。2007年在经过三年的应用推广后扫描式的UV打印机在国外市场开始有非常成熟的应用,产品在包装、标签、手提袋、传统的丝网印领域都有了突出表现,胶辊打印设备获得国外市场一致认可。

2005年至2008年,公司曾一度在中国市场投放胶辊打印机,无奈,因国内市场热衷搓纸轮的打印设备,胶辊机市场迟迟不见动静,公司不得不战略转移国外市场。

中国13亿人的肥沃市场,是每一个商家的强烈渴望。历时7年的等待,海邦达公司从来没有停止过关注国内喷印行业的动静。这次他们再次重新评估大陆市场:随着搓纸轮打印设备在市场上存在的不稳定、介质偏移等种种问题,国内市场上出现了北以金恒丰、东以泰威、南以彩神为首的胶辊机打印设备的身影。海邦达敏锐的嗅查到胶辊机的时代已经来临。

胶辊打印机的寿命更长,平台更稳定,材料的传动偏差更小,打印精度更高,这些优势在市场上越来越突出。而2010年,海邦达就开始在UV机上采用led uv冷光源固化技术,对led固化的优缺点都十分熟知。而多年来对胶辊机的生产和海外客户的认可,让他们对胶辊机的未来市场底气十足。

2015年的春天,海邦达负责人重回故乡,再次开辟胶辊机的市场。为了配合中国市场的开发,2016年成立了山东海邦达机电科技有限公司。这一次,他们是乘着UV之风,追寻市场的脚步到来,可谓有备而来。

第一张牌:深刻解读市场,造客户需要的产品

虽说海邦达在海外市场已经拥有成熟的市场,产品在性能、结构上都获得了客户的认可,但回到国内,海邦达不敢有丝毫懈怠,也没有直接沿用国外的经验和产品结构模式,而是充分考虑到国内设备工艺和材料的差异性、遵循国内客户使用的习惯、了解客户的产能效率等等方方面面的需求,在产品的整体装备配置、性能结构、传动构造、包括软件方面都做了重新布局。

根据市场的解读,海邦达技术研发人员和市场人员想为客户所想,充分考虑客户的需求,在综合了用户的时间成本要低、打印效率要更高、操作要更便捷、喷孔大会更易于保养等因素后,锁定了自身的优势配置:工业重型四胶辊,德国进口拖链和电缆,LED uv灯冷光源固化,欧洲RIP软件,柯尼卡喷头。

这些配置呈现给客户的是:机器稳定,材料固定稳当,走料精准偏差非常小,打印精度高,色彩饱和度好,13PL的墨滴效果可媲美7PL的喷头效果,而且打印速度更快,柯尼卡喷头耐用和冬天加热更快不易断墨……

“把产品做好,客户就会对你好!”这句话张总一连重复了2次,相信这定是张总的切身体会。我们看到,海邦达品牌专注于大型UV打印设备、中高端产品的定位,也为客户所认可和接受。短短两年,海邦达品牌架构成型,业绩实现了翻番。

第二张牌:永远做用户的坚实后盾

在喷印行业,需好产品,同样也特别需要好的服务。特别是最近3年来火爆的UV平板打印设备,对用户来说,有一个接触、摸索、应用、开拓业务的过程。如果在这个过程中,厂家和代理商能给予良好的使用引导,在应用领域方面多给客户建议和案例,对用户尽快熟悉设备,少走弯路、多创效益能带来很大帮助。海邦达公司积极从这些细节上为用户提供最大帮助。公司和代理商一起加强对用户的产前设备培训、产中指导如何干好活、如何用好设备、产后帮用户做应用领域上的探讨,生意上的指导,让客户减少后顾之忧。

几年来,海邦达公司坚持秉承产品质量是企业生存之本的原则,为用户造好产品,坚持客户利益之上的原则。公司一直坚持“科技创新、诚信为本、共赢未来”的经营理念,并贯穿在每一个工作环节中。公司技术部定期开会,积极探讨如何利用技术和服务来帮助企业解决问题与挑战,实现顾客的愿望及理想;业务部会分享如何运用新的思路和想法,以简化的有价值的和值得信赖的经验与技术,不断提高客户的工作效率;服务部通过专用的训练加培训课程,再配合文档资料和服务方法等形成一套专业的服务体系,以快速和高效率的态度为客户提供服务。

海邦达运用他们的专业水平为市场把脉,加上用心诚恳的工作态度,成功步入了UV打印的快车道。谈到成绩时,张总信心满怀“2017年,我们的业绩在2016年基础上翻了两番,2018年,我们的业绩在17年的基础上要再翻一番。”谈到长远规划,张总表示“海邦达的目标是应用我们独特的解决方案与创新的技术引领数字喷墨行业,做打印行业一流的方案供应商!

未来,海邦达还会打出更多的牌,期待他们的每一张牌都是更好的表现!

超链接:

海邦达专家支招:如何选购UV设备?

    

用户选择UV设备时,不能盲目跟风,道听途说,看别人说什么好,也跟着选哪样。

用户需要根据公司业务需求,考虑设备准备用在哪些方面,性能需要达到哪些条件,选合适的喷头,合适的厂家,同时一定要综合考虑到售后服务,维护费用这块。

 
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